UMKM Jadi Pusat Perhatian di HUT Mitra Tokopedia Ke-3 – Tokopedia telah menandai ulang tahun ketiga dari platform layanan berorientasi pedagang, Mitra Tokopedia, dengan menyoroti bisnis tradisional kecil yang terdiri dari sebagian besar mitra pedagangnya.
Pada konferensi pers virtual yang diadakan pada 2 November 2021 untuk merayakan tahun ketiga operasinya, Mitra Tokopedia mengungkapkan bahwa sekitar 80 persen bisnis tradisional memuji platform tersebut karena membantu mereka bertahan dan berkembang secara finansial selama pandemi. https://americandreamdrivein.com/
Usaha tradisional ini terdiri dari warung warung (“mom and pop”), pedagang kecil, grosir, pemasok, kafe dan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) lainnya. Mitra Tokopedia sengaja dirancang untuk mendukung pemilik bisnis UMKM agar dapat dengan mudah mengakses dan menggunakan layanan dan produk digital Tokopedia, termasuk layanan pembayaran dan pengiriman langsung ke konsumen.
Dengan demikian, Mitra Tokopedia telah memberdayakan pedagang untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis mereka, bahkan di tengah keterbatasan mobilitas sosial dan aktivitas bisnis. “Sembilan dari 10 penjual melihat pendapatan mereka meningkat lebih dari 50 persen setelah bergabung dengan Mitra Tokopedia,” kata John Hadiwidjaja, asisten wakil presiden (AVP) ritel baru Tokopedia.
“Mereka juga mengatakan bahwa mereka mampu meningkatkan kesejahteraan [keluarga] mereka melalui tabungan, membayar sekolah anak-anak mereka dan membayar hutang,” tambahnya. Kontribusi platform terhadap sektor UMKM tanah air tidak luput dari perhatian Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) Teten Masduki, yang menyampaikan apresiasinya kepada Mitra Tokopedia di acara ulang tahun virtual.
Teten juga menyampaikan harapannya agar Mitra Tokopedia dapat terus berperan dalam mengakselerasi perkembangan UMKM Indonesia di tahun-tahun mendatang. “Pelaku UMKM, khususnya usaha mikro termasuk warung, berpotensi memberikan dampak yang signifikan bagi peningkatan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat, serta berkontribusi dalam pemulihan perekonomian nasional,” kata menteri.
“Saya berharap tidak hanya meningkatkan jumlah [UMKM] yang terhubung dengan ekosistem digital, tetapi juga literasi digital dan kesejahteraan pemilik bisnis yang tergabung dalam Mitra Tokopedia,” tambah Teten. Survei Mitra Tokopedia juga menemukan bahwa 60 persen responden menggunakan fitur Grosir aplikasi untuk meningkatkan efisiensi.
Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk memanfaatkan promosi khusus aplikasi dan dengan demikian meningkatkan pendapatan mereka tanpa harus menutup toko selama pengambilan stok dan pembaruan inventaris.
Elisa Pakpahan, seorang pedagang yang berbasis di Medan, mengatakan bahwa bisnisnya telah mendapat manfaat yang signifikan dari menjadi mitra Mitra Tokopedia. “Membeli produk grosir dalam jumlah banyak di toko offline menjadi kendala bagi saya sebagai penyandang disabilitas,” ujar Elisa.
“Namun, membeli stok produk jadi dalam jumlah besar menjadi lebih mudah sejak bergabung dengan Mitra Tokopedia karena [memiliki] fitur Grosir. Omset bulanan saya juga meningkat menjadi puluhan juta rupiah.” Ida Fitriani, guru kontrak pemilik Sel Barokah di Kutai Barat, berbagi pengalaman serupa. “Kemudahan membeli produk digital melalui Mitra Tokopedia telah mendatangkan lebih banyak pelanggan,” katanya seraya menambahkan transaksi bulanan Barokah Cell meningkat lebih dari dua kali lipat.
“Apalagi di masa pandemi, pulsa dan paket data sudah menjadi kebutuhan untuk bekerja atau belajar dari rumah,” jelasnya.
Tokopedia telah bekerja sama dengan pemerintah selama tiga tahun untuk membantu menumbuhkan UMKM Indonesia yang berkontribusi lebih dari 60 persen terhadap produk domestik bruto (PDB) nasional.
“Dalam penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) program digitalisasi warung [pemerintah] dengan program Kementerian Koperasi dan UKM pada 3 November 2021, misalnya, kami berharap dapat membantu pelaku usaha tradisional berkontribusi pada ekonomi digital, terutama di tengah situasi ekonomi digital. pandemi,” kata Direktur Kebijakan Publik dan Hubungan Pemerintah Tokopedia Astri Wahyuni.
Mitra Tokopedia saat ini sedang mengembangkan program pendampingan UMKM yang memberikan bimbingan teknis tentang cara memulai bisnis di online marketplace Tokopedia, termasuk proses pendaftaran untuk mendapatkan nomor identifikasi bisnis online (NIB).
Memiliki NIB yang terdaftar memberikan kepastian dan perlindungan hukum bagi para digital merchant, serta memberikan mereka akses ke program bantuan dan insentif UMKM pemerintah. Platform ini juga memiliki program yang menawarkan bantuan real-time kepada pedagang melalui jaringan perwakilan terlatihnya, atau Sobat Mitra.
Mayoritas responden survei mengatakan mereka menghargai bantuan yang mereka terima dari anggota kru Sobat Mitra Tokopedia, terutama kemudahan dalam memperoleh informasi dan pengetahuan tentang cara menggunakan aplikasi Mitra Tokopedia. Eddy Satriya, Deputi Usaha Mikro Kementerian BUMN, menekankan pentingnya teknologi bagi usaha kecil selama masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.
“Khususnya di tengah pandemi, sangat penting bagi bisnis tradisional, seperti warung dan pedagang grosir, untuk bertransformasi melalui pemanfaatan teknologi,” kata Eddy. “Upaya bersama Tokopedia [dengan pemerintah] dalam program pelatihan digital, [serta] pendampingan dan advokasi perizinan usaha, diharapkan dapat memudahkan para pelaku UMKM untuk mengembangkan usahanya,” tegasnya.
Mitra Tokopedia juga telah memberikan kemudahan bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan memungkinkan mereka untuk mengakses berbagai macam produk yang ditawarkan oleh warung dan pedagang kecil. Hasil survei menunjukkan bahwa sembilan dari 10 merchant mengalami pertumbuhan penjualan dan memperluas jangkauan produknya setelah bergabung dengan Mitra Tokopedia.
Sementara itu, nilai transaksi produk grosir meningkat dua belas kali lipat dibandingkan angka pada tahun pertama setelah Mitra Tokopedia diluncurkan. Survei tersebut juga menemukan bahwa layanan pembayaran digital untuk Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) serta tagihan air dan listrik termasuk di antara fasilitas Mitra Tokopedia yang paling banyak diminati responden.
“Inisiatif yang dicanangkan Mitra Tokopedia selama tiga tahun terakhir dilaksanakan untuk membantu tidak hanya pemilik usaha tradisional, tetapi juga seluruh masyarakat Indonesia agar dapat #BangkitBersama [bangkit bersama] dalam memulihkan perekonomian negara yang terkena dampak pandemi. ,” kata Johan.
Mitra Tokopedia digunakan oleh jutaan pengusaha bisnis tradisional untuk melayani jutaan orang di lebih dari 500 kota dan kabupaten di seluruh nusantara.